Un service complet de concierge virtuelle IA, déployé et personnalisé pour votre établissement. Pas de chatbot générique — une assistante qui connaît votre hôtel par cœur.
Élia est une assistante IA conversationnelle déployée sur le site web de votre hôtel. Elle répond aux questions de vos clients en temps réel, dans leur langue, à toute heure du jour et de la nuit. Chaque Élia est unique — configurée avec vos services, vos tarifs, vos recommandations locales et le ton de votre établissement.
Élia ne remplace pas votre équipe. Elle la libère des questions répétitives (horaires du petit-déjeuner, parking, WiFi, politique d'annulation) pour que vos employés puissent se concentrer sur l'accueil humain et les demandes complexes.
Élia détecte les opportunités de vente dans chaque conversation et recommande vos services au moment le plus pertinent. Quand un client demande des infos sur le quartier, Élia peut suggérer votre restaurant. Quand il mentionne une occasion spéciale, elle propose un surclassement.
Ce n'est pas de la vente agressive — c'est du service client de qualité. Élia recommande ce qui est pertinent pour le client, quand c'est pertinent. L'upselling est contextuel et naturel.
Quand un client fait une demande qui nécessite une intervention humaine — une plainte, une demande spéciale, une réservation urgente — Élia alerte votre équipe instantanément par email. Votre réception est informée en temps réel sans avoir à surveiller le chat.
Chaque conversation est enregistrée automatiquement dans votre tableau de bord propriétaire — un historique structuré et consultable que vous contrôlez. Vous voyez en un coup d'œil les demandes clients, les sujets fréquents et les opportunités identifiées par Élia.
Je viens vous rencontrer pour comprendre votre hôtel : services, clientèle, recommandations locales, ton de marque. Je note tout.
Je configure Élia spécifiquement pour votre établissement, en 48 h. Vous validez chaque réponse avant le lancement live.
Élia est intégrée sur votre site web. Votre équipe reçoit les notifications. Je reste votre contact direct — pas un help desk — pour les ajustements continus.
Réservez 15 minutes en visio avec moi (Tidiane). Je précharge Élia avec le contenu de votre hôtel avant l'appel — vous voyez ce que vos clients verraient, sur vos vraies données.
Réserver une démo