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Concierge IA pour boutique-hôtels

Pendant que votre réception dort,
Élia répond, recommande, et vend.

Concierge virtuelle IA pour boutique-hôtels indépendants. 24 h sur 24, en 15+ langues, personnalisée pour votre établissement. En ligne sur votre site en 48 h.

Garantie satisfaction 30 jours Setup en 48 h Sans engagement

É
Élia
En ligne

Les hôtels perdent du revenu
à chaque interaction manquée.

Vos clients posent des questions à toute heure. Votre équipe ne peut pas tout gérer. Résultat : des ventes perdues, des avis moyens et une charge opérationnelle qui explose.

Réception débordée

Votre équipe répond aux mêmes 20 questions en boucle. Le temps perdu sur les demandes répétitives empêche de se concentrer sur l'expérience client haut de gamme.

Upsells manqués

Spa, restaurant, late check-out, surclassement — des dizaines d'opportunités de revenu supplémentaire passent inaperçues chaque jour parce que personne ne les propose au bon moment.

Avis Google stagnants

Un client qui attend longtemps pour une réponse ne laissera pas 5 étoiles. Les avis Google influencent directement les décisions de réservation des voyageurs.

Élia : votre concierge virtuelle IA,
personnalisée pour votre hôtel.

Élia connaît votre établissement par cœur. Elle répond instantanément, recommande vos services et génère du revenu additionnel — 24 heures sur 24.

Réponses instantanées 24/7

Élia répond en moins de 3 secondes, jour et nuit. Vos clients obtiennent l'information qu'ils cherchent sans jamais attendre, même à 3h du matin.

15+ langues natives

Français, anglais, espagnol, mandarin, arabe, japonais et plus encore. Élia détecte la langue automatiquement et répond sans traduction approximative.

Upsells intelligents

Élia détecte les opportunités de vente dans chaque conversation et recommande vos services au bon moment : spa, restaurant, surclassement, late check-out.

Amélioration des avis

Un client qui obtient une réponse instantanée et personnalisée est un client plus satisfait. Une meilleure expérience se traduit naturellement en de meilleurs avis Google.

100% personnalisée

Élia est formée sur VOS services, VOS tarifs, VOS recommandations locales. Elle parle comme votre meilleur concierge, pas comme un chatbot générique.

Tableau de bord analytics

Suivez en temps réel les conversations, les upsells générés et la satisfaction client. Des données concrètes pour piloter votre stratégie d'expérience client.

Voyez comment Élia transforme une simple question en revenu.

Un client demande des infos sur le spa. Élia répond instantanément avec les détails et propose une réservation. Résultat : un upsell automatique, sans intervention humaine.

Chaque conversation est une opportunité. Élia ne rate jamais le bon moment pour recommander vos services.

Essayez Élia en direct
<3s
Temps de réponse
15+
Langues supportées
24/7
Disponibilité
É
Élia
En ligne
Bonjour ! Je suis Élia, votre concierge virtuelle. Comment puis-je vous aider ?
Est-ce que l'hôtel a un spa ?
Absolument ! Notre partenaire Bota Bota se trouve à seulement 5 minutes à pied. Je peux réserver un soin pour vous si vous le souhaitez.
Oui, un massage de 60 minutes demain à 14h.
Parfait ! Je réserve un massage relaxant de 60 min demain à 14h au Bota Bota. Vous recevrez la confirmation par courriel.
Upsell détecté — Réservation spa générée

Ce qu'Élia apporte
à votre hôtel.

Des capacités concrètes qui libèrent votre équipe et améliorent l'expérience de vos clients.

<3s
Temps de réponse moyen
15+
Langues supportées nativement
24/7
Disponibilité sans interruption
100%
Personnalisée à votre hôtel

Calculez en 30 secondes
ce qu'Élia peut rapporter à votre hôtel.

Trois chiffres — taille, occupation, panier moyen — et vous voyez votre ROI mensuel estimé. Calcul transparent basé sur des benchmarks d'industrie publics, pas sur des promesses internes.

Réservations sauvées
+ 731 $/mois
Pour 30 chambres typiques
Upsells additionnels
+ 400 $/mois
Spa, late check-out, resto
Heures réception sauvées
+ 300 $/mois
Questions répétitives automatisées

Estimation conservatrice. Le calculateur complet vous laisse explorer 3 scénarios (Conservateur / Réaliste / Optimiste) avec vos chiffres réels.

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Tout ce dont votre boutique-hôtel a besoin pour automatiser ses interactions clients, dans une formule unique. Conçue pour la simplicité et la transparence.

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1 500 $ 500 $
setup unique pour les premiers boutique-hôtels signataires
397 $ / mois
tout inclus, sans engagement
Tout est inclus
  • Élia personnalisée pour votre hôtel
  • 24 h sur 24, en 15+ langues
  • Anti-hallucination strict
  • Upselling contextuel intelligent
  • Notifications email temps réel
  • Tableau de bord propriétaire
  • Widget intégrable sur votre site
  • Mises à jour & support inclus
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Garantie 30 jours Setup en 48 h Sans engagement

Plus de 80 chambres ou besoins spécifiques ? Discutons d'un tarif sur mesure.

Les réponses
aux questions des hôteliers.

Tout ce qu'un GM ou propriétaire veut savoir avant de réserver une démo. Si une question manque, écrivez à tidiane@hovia.ca.

Et si Élia dit n'importe quoi ?
C'est notre obsession. Élia est conçue avec une règle anti-hallucination stricte : elle ne répond QUE ce qui est dans son prompt système, qui est entièrement construit à partir de VOTRE contenu (site, FAQ, politiques, partenaires). Si une question sort du périmètre, elle dit honnêtement « je transfère à la réception » plutôt que d'inventer. Et chaque conversation est loguée en temps réel — vous voyez tout, vous corrigez en un clic.
Mes données et celles de mes clients sont-elles protégées ?
Conformité Loi 25 (Québec) intégrée. Aucune donnée bancaire n'est jamais stockée ni transmise par Élia (règle technique stricte appliquée dans le prompt système). Les conversations sont loguées dans VOTRE tableau de bord propriétaire — vous restez propriétaire des données, tout reste sous votre compte. Au moment du contrat, on signe ensemble un accord de traitement des données (DPA) qui formalise tout ça. Notre politique de confidentialité est publique sur hovia.ca.
Combien de temps prend la mise en place ?
48 heures du oui au déploiement live. Vous nous fournissez votre site, vos politiques et votre FAQ existante. On prépare Élia, vous validez le ton et le contenu en un appel de 30 min, on déploie sur votre site. Aucun travail technique de votre côté.
C'est compatible avec mon PMS (Mews, Cloudbeds, Hotello, Opera) ?
Élia ne s'intègre pas directement à votre PMS aujourd'hui — elle est complémentaire. Quand un client demande à réserver, Élia transmet la demande à votre équipe par email avec tous les détails, pour confirmation humaine. C'est volontaire : on refuse qu'une IA confirme une chambre qui n'existe pas. Une intégration native Mews est prévue dans notre roadmap pour Q3 2026.
Et si je veux arrêter ?
Aucun engagement, jamais. Vous pouvez arrêter votre abonnement n'importe quand, sans pénalité ni période minimale. En plus, notre garantie satisfaction 30 jours rembourse intégralement votre setup ET votre premier mois si Élia ne vous apporte pas de valeur dans les 30 premiers jours d'utilisation. C'est notre engagement à vous livrer du résultat — pas juste un produit.
Quelle différence avec un Velma, Teknotip ou Asksuite ?
Velma, Teknotip et Asksuite sont des arbres décisionnels — des FAQ déguisées qui plantent dès qu'une question sort du script prévu. Élia est une vraie IA conversationnelle, entraînée sur le contenu spécifique de VOTRE hôtel. Elle répond intelligemment aux questions imprévues, fait de l'upselling contextuel naturel, et parle 15+ langues sans configuration. Pas de formulaire nom+email avant de pouvoir poser une question — la conversation démarre immédiatement.
Élia peut-elle aussi parler sur WhatsApp ?
Élia est aujourd'hui sur le widget chat de votre site web. WhatsApp est dans notre roadmap pour Q3 2026 — on commence par maîtriser le canal web (qui couvre la majorité des demandes hors-heures), puis on étend. Si WhatsApp est critique pour votre établissement, on peut en discuter en démo et voir comment prioriser ensemble.
Vous avez combien d'hôtels clients ?
Hovia est en lancement, et je suis transparent là-dessus. Vous seriez parmi les 10 premiers clients fondateurs que je signe cette année — pas 100, pas 1 000, 10 maximum. C'est volontaire : je tiens à m'occuper personnellement de chaque déploiement, sans intermédiaire ni account manager. C'est ma promesse de proximité. Et c'est pour ça que vous bénéficiez du tarif Early Adopter (500 $ de setup au lieu de 1 500 $) et de la garantie satisfaction 30 jours. Vous jugez Élia sur la techno, sur la démo personnalisée pour votre hôtel, et sur mon engagement direct — pas sur des témoignages que d'autres ont. Si vous préférez attendre qu'on ait 50 logos sur la page d'accueil, c'est un choix valable. Mais ça veut aussi dire perdre l'avantage early adopter, et entrer dans un onboarding standard quand Hovia aura grossi.

Prêt à transformer l'expérience de vos clients ?

Réservez une démo personnalisée de 15 minutes. Nous configurons Élia pour votre établissement et vous montrons les résultats attendus — sans engagement.

Réserver une démo

Garantie satisfaction 30 jours. Si après 30 jours d'utilisation Élia ne vous apporte pas de valeur, vous arrêtez sans frais et sans question. Vous repartez avec votre démo personnalisée.