Hovia, c'est Tidiane Ba, Élia, et vous.
Pas une équipe de 30 personnes, pas une startup avec 50 gestionnaires de comptes. Un fondateur solo qui s'occupe personnellement de chaque hôtel client. C'est volontaire, et c'est votre avantage.
Ma mission
Hovia existe pour une raison simple : les hôtels-boutiques indépendants méritent les mêmes outils que les grandes chaînes, sans la complexité ni le prix qui vient avec.
Chaque jour, des hôtels perdent des occasions parce qu'un client pose une question à 23h et que la réponse arrive le lendemain à 10h. Chaque jour, des upsells passent inaperçus parce que la réception est débordée. Chaque jour, des avis Google stagnent parce que l'expérience client dépend de qui est de garde.
Hovia règle ça avec Élia, une concierge virtuelle IA personnalisée pour chaque hôtel, qui répond en quelques secondes, en 15+ langues, 24 heures sur 24. Pas un chatbot générique : une concierge qui connaît votre établissement par cœur, déployée personnellement par moi, en 72 h, sur votre site.
Qui je suis
Tidiane Ba
Fondateur de Hovia, Montréal
Je m'appelle Tidiane Ba. Je suis Montréalais, et je connais l'hôtellerie de l'intérieur. Diplômé en Hospitality Management, j'ai fait mes stages dans des hôtels à travers l'Europe (Allemagne, Irlande, Angleterre, France). C'est là que j'ai vu de près la réalité opérationnelle d'un hôtel : les quarts de nuit, les clients difficiles, les équipes débordées, les occasions ratées faute de temps.
De retour au Canada, j'ai géré un café et travaillé en événementiel et en gestion de projets. C'est en croisant ce terrain avec l'IA que j'ai compris ce qu'elle pouvait faire pour libérer les équipes hôtelières des tâches répétitives, sans les remplacer, juste pour leur permettre de se concentrer sur ce qui compte : l'accueil humain.
J'ai construit Hovia seul. Et je l'opère seul, par choix.
Pourquoi solo, par choix
Vous pourriez aller chez Asksuite, HiJiffy ou Quicktext. Ce sont de grosses boîtes, avec des équipes de vente, des gestionnaires de comptes et des produits matures. Elles ne vous prendront pas au téléphone à 22h pour un ajustement urgent. Elles ne personnaliseront pas leur assistant pour refléter exactement le ton de votre établissement. Elles vous mettront sur un onboarding standard, partagé avec 200 autres hôtels.
Hovia, c'est l'inverse. Vous parlez directement avec moi. Si Élia dit quelque chose qui ne reflète pas votre marque, je le corrige le jour même. Si vous avez besoin d'une fonctionnalité spéciale pour un événement particulier, on l'ajoute pour vous. Je n'accepte que 10 clients fondateurs cette année, pas 100, pas 1 000, précisément pour pouvoir vous donner cette attention.
Solo, ce n'est pas une faiblesse à cacher. C'est ma promesse de proximité, et votre garantie qu'Hovia sera vraiment façonné autour de votre hôtel.
Mes engagements
Transparence
Pas de faux chiffres, pas de promesses exagérées. Je vous montre exactement ce qu'Élia fait, et ce qu'elle ne fait pas.
Personnalisation
Chaque hôtel est unique. Élia est configurée sur mesure pour vos services, vos tarifs, vos recommandations locales, par moi, pas par un onboarding standard.
Disponibilité directe
Vous avez ma ligne directe (tidiane@hovia.ca). Pas un centre d'aide, pas un ticket à ouvrir. Je réponds en quelques heures, en français ou en anglais.
Proximité
Basé à Montréal, disponible pour des rencontres en personne. Je viens à votre hôtel pour la première rencontre : votre temps est plus précieux que le mien.
Vous voulez une des 10 places de client fondateur ?
Réservez 15 minutes en visio avec moi. Je précharge Élia avec le contenu de votre hôtel avant l'appel : vous voyez ce que vos clients verraient, sur vos vraies données.
Réserver 15 min avec TidianeOu écrivez-moi : tidiane@hovia.ca